いつでもお気軽にお問い合わせください。

きめ細かなサービスの提供を、コスト要因としか見なさない企業もあります。私達にとっては、お客様と再度つながるためのまたとないチャンスです。私達はこのチャンスを活かし、長期的な、互いにメリットになる関係をお客様と築きたいと願っております。

本當のサービスとは、良好な関係です。

本當のサービスは、お客様が購入を決める前にすでに始まっており、製品納入後も続いています。お客様のプロジェクトが順調に軌道に乗るように、Sungrow はコンサルタントサービスやシステム設計サービスのほか、システムトレーニング、製品の設置と試運転を含む製品操作サービスを提供します。設備の稼働後は、経験豊富な多數のサービスエンジニアが、世界中のサービスステーションで年中無休 24 時間體制でお客様をサポートします。ダウンタイムを最小限に抑えるため、十分な正規部品を備えた保守部品倉庫を各地に用意し、迅速な納入を可能にしています。また、設備の操作、保守、プロジェクト管理のあらゆる面で必要とされる、さまざまなトレーニングも実施します。私達はお客様との長期的な関係を大切にしています。

コンサルティング
システム設計
トレーニング
オンサイトサービス
Warranty Claim

Sungrow はフランス、ドイツ、イタリア、オーストリア、米國、カナダ、オーストラリアのほか、多數の國や地域にコンサルティングサービス窓口を設置しています。このようなプロフェッショナルなプロジェクト支援サービスにより、お客様のご要望やニーズに的確に対応した、獨自の太陽光発電設備の計畫と設計を支援します。

Sungrow のベテランエンジニアは、PV 発電所の設計に何年もの実績があり、みなさまの用途やニーズを的確に満たすカスタマイズソリューションを開発することができます。Sungrow はシステム設計にあたり、提案された設計プロファイル、お客様の予算、工期、発電所の容量、予想される二酸化炭素排出量の低減率など、細部をすべて考慮します。

お客様が PV 発電設備をスムーズに、日常的に運用できるように、あらゆる事態を想定した包括的なトレーニングをご用意しています。Sungrow の提供するプロフェッショナルなトレーニングコースは、太陽発電の基礎から、最新の系統に関する詳細事項 (特殊事項、日常メンテナンス) まで、內容が多岐に渡ります。

リモートアクセスや相互接続ネットワークを利用できても、現場で、実際に確認しながら解決しなければならない問題もあります。Sungrow の技術サービスエンジニアは、お客様の要件に合わせた、プロフェッショナルで詳細なデバッグサービスをいつでも提供します。このようなサービスにより、お客様のプロジェクトが期日どおりに、予算內で完成するように丁寧にサポートします。